概述

扶残助困一件事，是指以“完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系”为着力点，紧紧围绕残疾人办事需求，融合“残疾人+补贴+救助”的服务方式，科学分析服务的前后办理顺序，将由残联负责的“残疾人证新办、省内迁移、等级变更、注销”4个事项和由民政部门负责的“重度残疾人护理补贴申请、困难残疾人生活补贴申请”2个事项生成扶残助残“一件事”，纳入残疾人证办理前端业务收件系统、手机闽政通APP、自助终端机或地方政务服务大厅综合窗口、乡镇便民服务中心综合窗口申请办理，打造“线上多端办理，线下综窗受理，群众一表申请，部门一站服务”的线上线下一体化联办新模式。

申请对象

• 残疾人证新办 凡居住在我省且符合残疾标准的视力、听力、言语、肢体、智力、精神及多重残疾人，均可在其居住地县级残联提出办证申请。其中精神障碍者何听力正常的言语障碍者，一般应在2周岁后方可申请；因病因伤致残者（截肢、截瘫、关节融合术后无法恢复功能等除外），在最终治疗结束起康复期满1年后方可提出申请。
• 残疾类别等级变更 持证残疾人在持证期间，因康复或因病、因伤等原因确实发生残疾类别或残疾等级变化的，可申请残疾类别或残疾等级变更。
• 残疾人证挂失补办 持证残疾人在持证期间，因故遗失残疾人证的，可申请残疾人证挂失补办。
• 残疾人证换领 持证残疾人在持证期间，因污损或损坏卡面、影响正常使用的，可申请残疾人证换领。
• 残疾人证迁移 持证残疾人在持证期间，因户口迁移的，应在迁移之日起半年内申请办理残疾人证迁移。
• 残疾人证注销 持证残疾人因死亡或通过康复（含部分康复）恢复功能或部分功能的，可申请残疾人证注销或注销部分残疾类别。

注意事项：

困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴资格认定申报须知： 对象为城乡低保家庭中的残疾人、家庭年人均收入在当地城乡低保标准100%-130%的重度残疾人、60周岁及以上无固定收入的重度残疾人。

享受待遇

申请人“一趟不用跑”，即可办理残疾人证和获得补贴，着力解决因政策不了解、流程不清楚、出门不方便，而错失了领取补贴、享受救助等问题。

申请说明

符合条件的申请人，登录福建省网上办事大厅安溪分厅，进入一件事一次办专区，选择扶残助困一件事（试行）办理（网址：https://zwfw.fujian.gov.cn/person-todo/todo-fingerpost?infoType=1&unid=C267C40AFEF403FC6B0B480A1EDF77DC）

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申请材料

办理流程

①符合条件的申请人，登录福建省网上办事大厅安溪分厅，进入一件事一次办专区，选择扶残助困一件事（试行）（网址：https://zwfw.fujian.gov.cn:1001/guide/?bindUnid=COe1afa59938e64dc08bdfad5b1d38_1&areaCode=350524000000）；

②线上填写申请表单信息，填写完成后点击“保存”按钮后，就以上填写的申请信息确认无误后，点击“下一步”按钮进入申请材料提交环节；

③材料上传完成后，点击“提交”按钮，则申请成功；

④申请人可在“用户中心”模块，查看业务的办理进度及相关信息。

扶残助困一件事（试行）办理流程图

咨询投诉

（1）咨询电话：0591-87807576

（2）投诉电话：0591-87807576

收费情况

不收费。