湖上乡综治中心占地面积共826㎡，通过整合原有派出所、司法所、便民服务中心等部门业务，突出实际效能，以乡综治中心实体化运行为抓手，提供接访、调解、诉讼服务、法律咨询、心理咨询等服务，真正做到“一站式”解决问题、“一条龙”提供服务，最大限度地发挥基层治理整体效能。 

01强化阵地建设，构建平台治理“中枢”

一是打造一个平台。以“一厅三室”为标准。设置了群众接待厅、矛盾纠纷调处室、监控研判室、法律咨询服务室等功能室，以拓展职能、提升效能为重点，强化现有资源整合，为群众提供“一站式”服务。二是用好雪亮工程。在全乡重要场所、重点部位、人员聚集地实现147路视频监控全覆盖，充分发挥其“探头”“岗哨”“记录”等作用，实时开展线索查询，分析研判，有效防范违法犯罪，有力加强隐患监测。 

02强化队伍建设，配齐配强工作力量

一是强化人力保障。按照人员倾斜、配足配强的指导思想，乡综治中心配备3名工作人员入驻办公，实行“1+1+1”来访接待机制，每天安排1名调解人员、1名乡级干部、1名派出所人员入驻综治中心参与群众接访。二是健全网格管理。全乡科学划分一级网格13个，二级网格68个，配备专职网格员13名，兼职网格员68名，实现社情民意、公共服务、矛盾纠纷、治安维稳在网格中掌握、化解、销号，开启社会治理新格局。

03强化制度建设，矛盾纠纷“一揽子”化解

一是加强组织领导。乡党委、政府坚持每月召开社会维稳暨矛盾纠纷排查调度会，就矛盾纠纷排查化解工作进行安排部署，各村以挂钩领导、驻村干部、村书记负责包干落实。形成乡、村两级协同配合、齐抓共管的工作格局，确保工作落到实处。二是全力做好化解。针对排查发现的矛盾纠纷，乡综治中心根据矛盾纠纷的性质和复杂程度，灵活运用人民调解、司法调解、行政调解等多种方式，实行分级负责、分类调处。今年以来，全乡各级综治中心排查出各类矛盾纠纷126件，调处各类矛盾纠纷119件，矛盾纠纷基层一线化解率达到94.4%，切实做到将“矛盾化解在基层，问题解决在萌芽”。

基层强则国家强，基层安则天下安。下一步，湖上乡将持续坚守为民初心，勇担职责使命，以综治中心规范化建设为着手点，突出实体化、实用化、实效化、实战化，坚持把心理疏导、回应诉求、解决问题、调解矛盾等有机结合起来，全面提升湖上乡基层社会治理体系和治理现代化水平。