安溪县综治中心面积共1083.16㎡,由服务大厅、指挥调度中心、调解功能区、办公区等四部分组成,着力构建“综治中心+网格化+大数据”的智治体系,建立以网格化服务管理平台、综治视联网、“雪亮工程”相融合的信息化运用体系,推进联访联调机制,联动化解矛盾纠纷。
01强化中心优势 打造纠纷化解集散地
县综治中心融合入驻安溪县矛盾纠纷多元化解中心、诉非联动中心、“融警务·汇治理”警网融合中心、网格化服务管理中心、检察服务站、劳动保障维权服务中心、公共法律服务中心等12个中心站以及23个县直单位。通过科学优化设置办事服务大厅,做到“一个窗口服务群众、一个平台受理反馈、一个流程调解到底、一个机制考核管理”。以县综治中心实体化运行为抓手,实现“接访、调解、诉讼服务、检察服务、劳动仲裁、职工维权、心理咨询、法律服务”一条龙便捷服务。2024年以来,县综治中心共受理案件(含咨询)212件,办理司法确认书1件,通过矛盾纠纷热线电话23230148、68580000来电咨询案件278件。
02强化诉调对接构建调解工作共同体
县综治中心坚持立足“抓前端、治未病”的诉调对接新模式,把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,县综治中心专职调解员发挥“一杯清茶解民忧”,让矛盾纠纷在一杯杯清香的茶中消融化解。“人生海海铁观音,输赢笑笑一杯茶”,这是安溪茶乡百姓嘴边的话语,也是县综治中心将铁观音茶文化与调解工作相融合的体现。截至目前,县综治中心民情茶室共调解法院推送案件127件、化解29件。
03强化联合化解 打通纠纷化解快车道
为进一步提升县综治中心的实体化运行,牢固树立“进这扇门、解烦心事”的宗旨,持续推动矛盾纠纷多元化解,有力维护社会安定稳定,制定《关于建立安溪县综治中心联合调解工作实施方案(试行)》,建立联合调解工作法,旨在通过多个部门的配合、综合性的措施和多元化的参与,实现纠纷的有效解决和社会的和谐稳定。截至目前,共联合调解案件6件。
安溪县综治中心将深入汲取“枫桥经验”的精髓,将矛盾风险的防控前置至源头,促进矛盾纠纷在基层得到及时有效的化解,确保矛盾隐患在初露端倪时即被消除。安溪县综治中心将不遗余力地推动建设更高水平的平安县域,为人民群众营造更加和谐稳定的社会环境。
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