安溪县官桥镇综治中心与便民服务中心、派出所户籍室合署办公，打造“一站式”服务群众，综治中心占地面积1324㎡，办公面积470㎡，设有群众接待大厅、信访接待室、视频监控调度室、2间矛盾纠纷调处室、公共法律服务室、诉调对接办公室、网格化服务管理室等，打造“一扇门”为民解忧。 

01全覆盖排查

坚持端口前移，把隐患排查做在日常、做到经常，防止“小事拖大、大事拖炸”，努力做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。推进基层小微权力监督平台和村级综治中心线上线下贯通融合，通过监督微信群的群众聊天发言和诉求反映中，第一时间掌握群众所思所想所盼所求，做到诉求“群里讲”、建议“群里谈”。

02全过程调处

规范建设镇村综治中心，收集社情民意、化解矛盾纠纷、维护社会治安稳定、开展法治宣传，实行矛盾纠纷“日排查、周汇总、月整理”工作制度，对矛盾纠纷进行梳理归类，探索试行“红黄绿”三色管理、动态调整，全力做到件件有回应，事事有落实，努力实现“一站式”解民忧。比如，辖区村民陈某经常将粪水、污水泼至他人门上或衣物上，给周边村民日常生活造成不便和困扰，该村综治中心在做足功课后，为其家属讲深讲透相关政策，消除顾虑，最终同意将陈某送至医院治疗，为周边群众解决了一件烦心事。今年来，矛盾纠纷调处成功率98.8%，信访诉求满意率达99.5%。 

03全时段会商

落实矛盾纠纷多元化解工作联席会议制度，探索建立“周调解日”制度，每周组织一次综治中心矛盾纠纷分析研判例会，及时汇总矛盾纠纷预警信息，分析全镇矛盾纠纷状况，研判矛盾纠纷突出问题，同时开展“两所一庭一中心”共建联动，着力实现信息互通、资源共享、工作协同，形成矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点工作联动、突出问题联治、服务管理联抓、基层平安联创的工作格局，有效预防和化解各类矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。

04全人员联动

按照实际工作，法庭、派出所、司法所、人社等以常驻、轮驻等方式进驻综治中心，积极开展“综治＋警情＋司法＋N”联动共治，充分发挥“警”“司”“行业站所”的优势、“调”的作用，推动实现矛盾纠纷联排联调，多元化解，多措并举把矛盾纠纷化解在基层。今年来，排查化解矛盾纠纷253件，办结处置信访诉求351件。 

05全方位宣传

坚持宣传引领、示范带动、群众参与，积极营造“遇事找法、办事依法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治氛围。充分利用春节、清明、中秋等传统节日，结合国家安全日、民法典宣传月、国家宪法日等普法宣传活动，用充满新鲜味的宣讲方式和接地气、立体化的传播形式，持续加强法治宣传的针对性、互动性和吸引力，并不断丰富法治宣传手段，让法治文化延伸至群众身边，持续增强群众的法治观念。今年来，举行“线下”法治宣传16场次，并利用“线上”渠道，宣传受众约7万余人次。 

下一步，官桥镇综治中心将继续大力践行新时代“枫桥经验”，整合资源力量，强化队伍建设，优化工作机制，做好矛盾纠纷联手排查、联合调处、联席会商、联动宣传，做实矛盾纠纷多元化解，做到纠纷化解“最多跑一地”，持续夯实基层治理基础，为城龙桥一体化发展、科工贸新城规划建设提供有力保障。