湖头镇综治中心面积240㎡，由群众接待大厅、指挥调度区、调解功能区以及办公区等四部分组成。按照“综治中心+网格化+信息化”模式，湖头镇综治中心将网格化服务管理平台、综治视联网、“雪亮工程”等相融合，以风险隐患源头治理为着力点，围绕平安建设目标任务，创新基层治理新模式，全力打造“共建、共治、共享”的新格局。 

01打造多元化阵地，构建平安建设平台

成立领导小组，制定综治中心运行工作机制及工作制度，明确中心工作职责。以“专职队伍+派员入驻+协作参与”模式，统筹公安、司法、信访、人社、法律援助、妇联等6个部门入驻综治中心，并结合实际情况，灵活设置应急管理、环保投诉、房屋翻建等社会关注、民生关切的业务服务窗口。畅联网格化服务管理平台、“雪亮工程”视频监控系统、综治视联网等平台，实行定期调度机制，召开进驻部门会商会和工作调度会议8次，梳理明确工作重点6项15条，开展辖区社会治理形势调研3次。 

02整合专业化队伍，夯实平安建设基础

划分辖区网格35个、配备网格员121名，努力打造“镇中有网、网中有格、格中有人、人定其责”的责任体系。将矛盾化解同李光地家风家训有机结合，整合镇村两级调解员，组建由驻村干部、社区民警、法律顾问、司法调解员4类人员、34个村（社区）综治协管员以及N种力量参与组成的“4+34+N”矛盾调解队伍，探索设立“问房调解室”“商会调解室”等调解平台，广泛发动“银发”志愿者等社会力量，借助镇综治中心开展下村走访、定点接访、入户约访活动，及时收集、反馈矛盾纠纷调处情况，提升调处各类矛盾纠纷的应对能力和调处率，促进社会环境和谐有序。2024年以来，累计调解矛盾纠纷320件。 

03提供一站式服务强化平安建设水平

按照“中心受理、分级转办、处置反馈、事件归档”的流程，由镇综治中心统筹辖区村民反映的问题事项，整合12345便民服务平台和信访平台诉求内容，按照属地原则，流转至相应村（社区），并由综治中心组织各挂钩领导、司法所、派出所工作人员进行调处，能当场解决的，就地解决到位；复杂事项，明确责任领导，承诺限期办理，提升办事效率。今年来，共通过镇综治中心提供法律咨询6人次；办理信访件61件；办理12345便民热线平台群众诉求462件。 

下一步，湖头镇综治中心将持续巩固提升辖区“综治+司法+派出所”矛盾纠纷联合排查处置机制，认真践行“让资源在一线汇聚、让信息在一线应用、让矛盾在一线化解、让服务在一线强化、让平安在一线实现”等五个“在一线”工作法，全力为辖区人民群众营造更加和谐稳定的社会环境。