剑斗镇综治中心面积共110㎡,由群众接待大厅、指挥调度中心、调解功能区、办公区等四部分组成,按照“综治中心+网格化+大数据”的智治体系,将网格化服务管理平台、综治视联网、“雪亮工程”等相融合,统筹各方力量协同推进社会治理,形成共建共治共享的社会治理新格局。
01多元融合,“一站式”解决问题
坚持“多位一体、齐抓共管”原则,联合综治办、信访办、司法所、派出所、民政办、农业农村办、劳动保障事务所、应急管理站等部门融合打造剑斗镇综治中心,全面提供诉求受理、矛盾纠纷化解、法律服务、网格化服务、平安志愿者服务等,真正做到问题“一站式”解决、业务“一条龙”办理。同时,依托数字智能化信息化技术,配备先进会议系统与通信保障设施,建设镇村两级视频监控系统,安装视频监控摄像头406个,实现高清音视频交互“零障碍”,远程指挥部署“零延迟”,全面监控“零死角”,应急机制“一键响应”,下行上报“一步到位”,资源共享“一网打尽”,构建全域覆盖信息化决策网络,做到突发事件“看得见、叫得应、管得好”,保障辖区安定稳定。
今年7月,剑斗镇剑斗村吴某某到剑斗镇综治中心反映其和同村村民王某某两家菜园地相邻,由于长期的耕作、翻垦,导致两家的菜园地界线不清,吴某某认为王某某多占了自己的田地,而王某某认为自己没有占用对方的田地,双方就此产生争议,要求调解。接到申请后,综治中心调解员吴中安马上到现场了解情况,并积极与当事人双方沟通,采用以情动人、以案说法、分析释理等方式,耐心细致地做双方的思想工作,最终使双方达成一致,成功和解。
02完善网格,构建联防联治“安全屏障”
2024年以来,共开展网格员业务培训7场次,有效打通了基层治理“最后100米”,充分发挥“两代表一委员”、乡贤等联系面宽、熟悉社情民意、群众信任、代表性强的优势,积极参与基层社会治理,发展壮大平安志愿者、应急处置队伍等群防群治队伍,常态化开展矛盾纠纷摸排、平安宣传等服务。全面发动党员、干部、群众,激发网格员、协理员、民(辅)警、社区工作者重要力量,融入平安建设、治安整治、矛盾化解、隐患排查等工作,完善社会治理网格化工作,织密联防联治“一张网”,全镇共划分16个一级网格,88个二级网格,158个三级网格。
03强化治理,筑牢平安建设堡垒
创新矛盾纠纷线上线下二级调解模式,由调解员直接入驻镇综治中心常态化开展工作,遇到问题时,调解员远程连线为群众牵线搭桥,纾困解忧,第一时间化解减轻群众矛盾,同时调度附近巡逻队伍前往一线化解,打通治安领域人民调解“最后一公里”。围绕“一村一警”建立镇所村联合管控制度,由16名村干部与派出所干警结对配合,确保问题在一线发现,难点在一线突破,矛盾在一线纾解。发挥巡防队员熟悉本村交通道路的优势,扩大巡逻覆盖的深度和广度,保障社会治安稳定。2024年以来,道路交通安全综合整治取得实效,有力维护了辖区安全稳定和谐畅通的道路交通环境,共开展联合巡逻100多场次,查处各类交通违法行为851起,其中涉酒驾驶16起,其余各类交通违法行为835起。
下一步,剑斗镇综治中心将进一步完善运行机制,整合线上线下资源,及时有效解决群众关心的热点、难点问题,不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。
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