这是县市监局行政审批提质增效的一个缩影。从无到有，从有到优，从“来回跑”到“最多跑一次”，从耗时数月到“一小时办结”……一窗受理一件事，一网协同一次办，茶乡大地吹响了持续优化政务服务环境，全面建设服务型政府的嘹亮号角。

当好服务企业的“店小二”

近年来，县市监局坚持以群众需求为导向，以群众满意为目标，创新多项便民举措，不断提升企业群众线上线下办事便利度、满意度，破障拆篱去疴，力争当好服务企业的“店小二”，助力打造一流营商环境。

去年6月，县市监局在全市率先以药品零售行业发文试行《药品经营许可证》《食品经营许可证》《食品经营备案》《医疗器械经营许可证》《第二类医疗器械经营备案凭证》5个准营许可（备案）合办。原来开办一家药品零售经营企业，在办理好营业执照的基础上，还需办理5个准营许可（备案）服务事项，如今，通过整合办事指南和申报材料，涉及事项一次核查、整改意见一口告知、整改情况一趟复审，让企业少填申请表格51张，少提交申请材料26份，少跑窗口4趟，3次现场勘查合并为一次性联合勘查，承诺时限由原来累计21个工作日压缩为7个工作日。

同时，该局还制定《安溪县优化营商环境企业开办专班工作方案》，成立企业开办专班工作组，创造性推出五大服务新举措，进一步提升审批服务水平。牵头实行企业设立、公章刻制、税务办理、银行开户、医保、社保、公积金等7个审批和服务事项“一窗受理、一日办结”的全链条服务，最快4小时即可完成办理。一表合办，突出流程再造的“简”。

此外，县市监局还创新“一件事”集成套餐服务改革，5份申请表格精简为1份，将预约用电、用水、用气、广电网络接入、互联网服务接入等项目纳入“一表填报”。打通信息孤岛，实行厦漳泉异地代收业务，通过不设门槛，自由迁移等方式，简化企业迁移登记流程。

据统计，今年来，全县有267家企业迁入，116家企业迁出，从此告别“多头跑”。依托福建省个体工商户全程智能化登记系统，实现个体工商户线上网办，推进智能化改革，有4934户个体工商户通过该方式取得营业执照，真正实现“零跑腿”。

打造市场服务的“安溪名片”

为进一步落实“放管服”改革，发挥“一把手”在优化营商环境中的头雁效应，全面提升服务效能，解决企业群众办事过程中的难点、堵点问题，真正做到让群众“少跑腿”，信息“多跑路”，切实打通服务群众的“最后一公里”，县市监局开展“局长走流程”体验活动。局长亲自前往行政服务中心窗口、基层所窗口，以普通办事人或陪办人的身份，通过线上申请、线下窗口办理的形式，以群众“会不会”、流程“顺不顺”、体验“好不好”、质效“高不高”为标准全程体验该局办事服务事项，查找行政审批服务堵点,积极应对企业和群众需求，对该局行政审批流程、承诺时限提出新要求并进一步优化。

经过优化后，县市监局全部112项行政许可服务事项中，承诺一趟不用跑的行政许可服务事项达111项，占比99.11%；承诺可以全流程网办的行政许可服务事项64项，占比57.14%；承诺可以即办的行政许可服务事项78项，占比69.64%。

“营商环境是一个城市的生产力、吸引力和竞争力，行政审批制度改革和政务服务水平提升，是助力城市高质量发展最重要的环境要素。县市监局要当好‘放管服’的先行者，服务市场主体繁荣壮大，全力打造新风正气的‘安溪名片’。”县市监局副局长杨文剑表示。

“没有最好，只有更好，在服务为民的道路上永无止境。”杨文剑表示，县市监局将以更加务实的作风，不断创新服务理念，以更优的举措回应“民之所需，民之所盼”，让群众、企业的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，让民生图景在安溪这片广袤的大地上绚烂绽放。

来源：安溪新闻网